Chính sách thanh toán
Tại Prism, chúng tôi cam kết xây dựng một hệ sinh thái giao dịch trực tuyến an toàn, linh hoạt và minh bạch tối đa. Chính sách thanh toán dưới đây được thiết kế để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho quý khách hàng trong mỗi đơn hàng.
1. Phương thức thanh toán linh hoạt
Khách hàng có thể tùy chọn các phương thức thanh toán phù hợp khi thực hiện giao dịch tại website Prism:
Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao nhận sau khi đã kiểm tra tình trạng đóng gói bên ngoài của đơn hàng.
Chuyển khoản ngân hàng: Thanh toán trực tiếp vào tài khoản ngân hàng chính thức của Prism được hệ thống cung cấp tại bước hoàn tất đơn hàng.
Thanh toán trực tuyến qua cổng trung gian: Prism tích hợp các cổng thanh toán được cấp phép, hỗ trợ đa dạng phương thức bao gồm quét mã QR, ví điện tử, thẻ nội địa (ATM) và thẻ quốc tế (Visa, Mastercard, JCB). Tất cả các giao dịch đều được bảo mật bằng công nghệ mã hóa tiên tiến nhất.
2. Cơ chế rà soát và xác nhận giao dịch
Tuân thủ nghiêm ngặt Điều 34 Nghị định 52/2013/NĐ-CP, hệ thống của Prism cung cấp công cụ cho phép khách hàng kiểm tra và xác nhận mọi chi tiết của đơn hàng trước khi thực hiện bước thanh toán cuối cùng. Quý khách có toàn quyền rà soát và chỉnh sửa thông tin thông qua các danh mục chi tiết sau:
A. Thông tin sản phẩm
Trước khi xác nhận, quý khách sẽ thấy hiển thị đầy đủ các thông tin bao gồm: tên sản phẩm, quy cách đóng gói (ví dụ: hộp 3 cái, 12 cái), tên nhà sản xuất, số lô sản xuất (Lot No.) và hạn sử dụng (EXP) của sản phẩm.
B. Nghĩa vụ thuế và phụ phí
Toàn bộ giá bán hiển thị trên website đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) mức 5%, áp dụng cho trang thiết bị y tế loại B theo quy định hiện hành. Chúng tôi cam kết tuyệt đối không phát sinh bất kỳ khoản phụ phí ẩn nào ngoài những chi phí đã được xác nhận công khai trong đơn hàng.
C. Thông tin giao nhận
Khách hàng cần kiểm tra kỹ các thông tin về: họ tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ giao hàng chi tiết và phương thức vận chuyển đã chọn. Biểu phí vận chuyển sẽ được hệ thống tính toán tự động dựa trên khoảng cách địa lý và hiển thị công khai để quý khách nắm rõ trước khi thanh toán.
D. Tổng giá trị thanh toán
Đây là phần tổng hợp cuối cùng, hiển thị rõ tổng tiền hàng thực tế, các chương trình khuyến mãi/giảm giá đã được áp dụng và tổng chi phí cuối cùng mà quý khách cần thanh toán.
Mọi ý kiến đóng góp hoặc cần hỗ trợ thêm về quy trình thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của Prism để được phản hồi kịp thời.